سياسة الإرجاع والاستبدال والخصوصية
سياسة الإرجاع والاستبدال
نحن نهتم برضاك التام عن منتجاتنا، لذلك نوفر سياسة إرجاع واستبدال مرنة وواضحة.
يحق لك إرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، وذلك في حال عدم وجود أي استخدام أو تلف، وأن يكون المنتج بحالته الأصلية مع التغليف الكامل والفاتورة إن وجدت.
في حال كان المنتج سليمًا ورغبت بإرجاعه لأسباب شخصية، يتحمل العميل رسوم الشحن والإرجاع. أما إذا كان هناك عيب مصنعي أو خطأ في الطلب، فإننا نتحمل كامل تكاليف الإرجاع أو الاستبدال، ويتم إرسال البديل دون أي رسوم إضافية.
لا يمكن إرجاع أو استبدال بعض المنتجات التي تُصنف ضمن المنتجات الشخصية أو التي تم فتحها واستخدامها، إلا في حال وجود خلل واضح في المنتج.
سياسة الخصوصية
نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. يتم استخدام المعلومات التي تزودنا بها فقط من أجل:
- معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء
- التواصل معك بخصوص الطلب أو الدعم الفني
- تحسين تجربة المستخدم والخدمات المقدمة
لن يتم بيع أو مشاركة بياناتك مع أي طرف ثالث إلا إذا كان ذلك ضروريًا لإتمام الطلب (مثل شركة الشحن) أو عند وجود متطلب قانوني.
نحرص على استخدام وسائل حماية مناسبة للحفاظ على سرية بياناتك وأمانها.
للتواصل والاستفسار عبر الواتساب:
0568483898